胖子工程師辛酸史:職場衝突

上次與工程師B談話，胖子試著讓公司接受資訊組對程式碼進行重構，然而私下與專案經理提過，他一聽就立刻回絕胖子的提議，並且質問胖子是否想偷懶，因此胖子與專案經理有一段不愉快的對談．

而今天是胖子與工程師Ｂ向老闆提出FakeLemon企劃案，並且各自使用投影片向老闆報告，因此當他們報告完時，老闆皺著眉頭提出問題．

老闆：＂恩....目前看起來胖子的企劃案可行性比較高，但是為何你的企劃案有上次做的資料可視化功能，這不是上次已交貨的功能！＂

胖子：＂老闆，這的確是之前的功能．然而這次企劃案主要幫助FakeLemon分析和開發客戶群，讓電腦自動推薦正確產品給客戶，我認為將之前的功能整合成一個系統對於FakeLemon比較方便．＂

專案經理：＂胖子，畢竟是舊功能，你還不如想一想新功能．＂

胖子：＂雖然資料可視化是舊功能，但我們資訊組打算對這部分進行重構，並且針對FakeLemon回傳的意見，我們將進行功能改善和優化．＂

專案經理突然暴怒說：＂我不是跟你說過好幾遍，公司目前沒有時間給你團隊去重構程式碼，現在程式不是能跑!! 你還不如好好想一想改善資訊組的工作效率吧！＂

胖子：＂程式的確能跑，但是若此功能要整合到別的系統就有問題，而且資料可視化是經常用到的功能，因此我們應該寫成library，並且針對此library產生API文件．還有，我認為重構才會加強資訊組的工作效率，目前資訊組只有三位資深工程師，然而另兩位新人還有很多部分需要加強，因此重構一方面加強新人的能力，另一方面找出資訊組不足的部分．＂

老闆：＂恩....胖子你的想法是很好，但是資訊產業是講求效率，而且專案經理跟我提過資訊部門很不合群，我想重構這件事不用急於現在做，你們目前應該針對專案經理提出的缺點進行改善．＂

工程師B：＂老闆，我認為不只資訊要加強工作效率，我想專案經理那邊也需要．事實上，
專案經理經常搞不清楚客戶需求，使資訊部門常常做白工．而且，之前有客戶提出我們公司常常搞不清他們的需求，我想與客戶良好交流訂出正確規格書，我想資訊部門自然而然工作效率就會高．＂

聽到這些話的專案經理臉色泛紅看著工程師B.....

胖子：＂老闆，有關專案經理提出意見，我們資訊部門有做相關檢討，這次重構也是為了提升資訊部門效率才提出的．另一方面，我們資訊組認為重構不但能減少程式的bugs，而且加快程式的速度，因此也讓FakeLemon知道我們有認真維護此系統．＂


老闆：＂恩，專案經理也應該改善與客戶交流的部分．有關重構的部分，胖子你再跟我提出更詳細的說明，我還是不希望花太多時間在這上面．＂

最後，老闆採納胖子的企劃案，但是他卻沒有感到很高興，因為工程師Ｂ沒展現真正實力，他感覺工程師Ｂ故意放水讓他贏．雖然不知為何工程師Ｂ這樣做，胖子還是很感動工程師Ｂ的幫忙，儘管老闆還是沒有接受他的重構提案，至少他爭取跟老闆詳細說明他的想法的機會．

作者有話要說：

這篇文主要講述各部門有堅持己見的事，然後找出最佳合作方式，而單方面退一步是無法建立健康的職場環境．或許你看上面的故事，你會覺得工程師Ｂ作為會得罪人，我只能說必須有個角色扮演得罪人的角色，一方面工程師Ｂ志向與胖子不同，另一方面工程師Ｂ只單純把這些人當作同事，因此工程師Ｂ不在乎專案經理的想法．

事實上，我曾經很害怕與別人衝突，甚至很在乎別人的想法，因此我為了防止衝突做好此人交代的事．然而，犧牲者角色反而吃力不討好，不但出事責任由你負責扛，而且與此人衝突反而更嚴重．因此，順應別人的想法不是解決衝突最佳方案，而且一味順應只會讓自己看起來不快樂，使雙方都有滿腹不滿．其實，開會的目的就是找出各部門都能接受的方案，因此不要害怕堅持己見會傷和氣，而且職場並不是交朋友最佳場所．